Promise Pegasus 維修經驗

喬鼎資訊是最早搭配蘋果 Thunderbolt 科技的硬碟陣列,我們有幸很早被喬鼎公司選為配合的公司。雖然是這樣我們還是購買了喬鼎公司的 Pegasus R4 與 R6 兩款硬碟陣列,分別格式化成為 RAID-0 與 RAID-5,比較兩者在效能上的差異。
上個月 R6 無預警的出現了一個硬碟離線,而陣列中尚有許多未備份的資料。在原廠所提供的工具程式中,有針對 RAID-5 的修復程式。不過,當初為了想測試最大的硬碟陣列效能,而採用了 RAID-0,因此無法自行修復。

當我們聯絡喬鼎資訊的技術支援部門,對方的工程師正值午休時間,留守的值班工程師立即留下我們的聯絡方式,並且第一時間就利用遠端連線的方式,取得了我們的 Pegasus R6 的硬碟陣列資訊。當天下午技術工程師立即反應,將原本離線的硬碟恢復工作狀態。讓我們可以有機會將硬碟內的重要資料備份出來,解除了原本的危機,公司內的大家都喘了一口大氣。

硬碟陣列廠商有很多,同時能夠提供高效能、高品質的產品,又能兼顧客戶技術支援真的沒有幾家。喬鼎資訊 Promise Pegasus 給你一個大大的「讚」。